TKPK App গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

TKPK App-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে আপনি স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন — নিবন্ধনের সময়, পেমেন্টের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি সেই তথ্যগুলো নিয়ে TKPK App কী করে, কী করে না এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নথিটি TKPK App-এর সব সেবা ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। কোনো অংশে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা জানি বাংলাদেশের অনেক মানুষ এই ধরনের নীতিমালা পড়তে অভ্যস্ত নন — বিশেষত যখন সেটা ইংরেজিতে জটিল ভাষায় লেখা থাকে। তাই TKPK App-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, আমাদের লাইভ চ্যাটে বাংলায় জিজ্ঞাসা করুন।

TKPK App দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি দেন যে তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় যে তথ্য। নিচে দুটো ভাগ আলাদা করে বলা হলো।

সরাসরি দেওয়া তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

TKPK App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ বলা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, লগইন যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনার মূল তথ্য ব্যবহার হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়। প্রতারণা রোধেও এটি জরুরি।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দেখে দ্রুত সাহায্য করা সম্ভব হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।
• প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো: আপনার খেলার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস বা প্রোমোশন জানাতে — তবে শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেম, পেমেন্ট পদ্ধতি ও সার্বিক অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

TKPK App আপনার তথ্য কখনো উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হয়, আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

TKPK App-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। এতে লগইন করা থাকা, পছন্দের ভাষা মনে রাখা বা গেমের অবস্থান সংরক্ষণ — এসব সুবিধা পাওয়া যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। TKPK App-এর মোবাইল অ্যাপে কুকির বদলে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয় যা একই উদ্দেশ্যে কাজ করে।

সরাসরি উত্তর: না, TKPK App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না।

তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে — এটি সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য:

তথ্য সুরক্ষায় TKPK App প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক — দুটো স্তরেই ব্যবস্থা নিয়েছে। শুধু কথায় নয়, কাজেও এটি প্রমাণিত।

আপনার পাসওয়ার্ড TKPK App-এর ডেটাবেসে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। এটি একটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমের মাধ্যমে রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত থাকে — ফলে কেউ ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারলেও আসল পাসওয়ার্ড জানতে পারবে না।

সব লেনদেন HTTPS প্রোটোকলে সম্পন্ন হয়, অর্থাৎ আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলে। পাবলিক ওয়াইফাইতেও এই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তবে আমরা পরামর্শ দেব — পাবলিক নেটওয়ার্কে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন এড়িয়ে চলুন।

সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক স্থান থেকে অ্যাক্সেস বা একটি আইপি থেকে অনেকগুলো ব্যর্থ লগইন — এই সব ক্ষেত্রে TKPK App-এর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে এবং আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠায়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান।

TKPK App বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বলা হলো এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন তাও জানানো হলো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে TKPK App-এর লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে (support@tkpkapp.xyz) যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

TKPK App প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখতে হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ ডেটা: ব্যক্তি-নির্দিষ্ট তথ্য ছাড়া বেনামে বিশ্লেষণ ডেটা অনির্দিষ্টকাল রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে বা প্রয়োজন ফুরোলে TKPK App নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামে রূপান্তরিত করে যাতে এটি আর কারো সাথে সম্পর্কিত না থাকে।

TKPK App সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং সেটি আমাদের নজরে আসে, সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান ভুলভাবে TKPK App-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে support@tkpkapp.xyz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

TKPK App সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা আমাদের কার্যক্রম পরিবর্তিত হলে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য: